1. Kann man Akkus auch einzeln nachbestellen?

Antwort: Ja. Bitte fragen Sie hierfür Ihren Sportfachhändler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

2. Kann man Ladegeräte nachbestellen?

Antwort: Ja. Bitte fragen Sie hierfür Ihren Sportfachhändler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

3. Wie lagere ich mein Akkupack im Sommer?

Antwort: Lagern Sie Ihre Akkupacks in voll geladenem Zustand abgesteckt von Sohle oder Ladegerät. Achten Sie auch darauf, die Akkus mindestens alle 4 Monate vollständig aufzuladen.

4. Muss ich mein Akkupack vor jedem Gebrauch entladen und neu aufladen?

Antwort: Entladen: NEIN, Aufladen: JA, da der Ladezustand unbekannt ist.

5. Auf welche Heizstufe stelle ich mein Akkupack beim Ladevorgang?

Antwort: Die gewählte Heizstufe hat keine Auswirkung auf den Ladevorgang.

6. Wie lange sollte das Akkupack vor dem ersten Gebrauch geladen werden?

Antwort:
Liionpacks: Ladevorgang wird automatisch gestartet und beendet
SM+: Der Ladevorgang wird automatisch gestartet und beendet
Max+: Der Ladevorgang ist nach ca. 13 h beendet. Danach bitte Akku und Ladegerät trennen

Generell empfehlen wir 2- bis 3-maliges Entladen/Laden vor dem ersten Gebrauch.

7. Wo sind Therm-ic Produkte erhältlich?

Antwort: Eine Liste von Händlern finden Sie auf unseren Internetseiten unter folgendem Link. Sollte in Ihrer Nähe kein Händler sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

8. Gibt es Therm-ic Produkte auch für Handschuhe?

Antwort: Selbstverständlich haben wir auch eine Lösung für kalte Hände. Nähere Informationen finden Sie hier.

9. Wie bekomme ich die Therm-ic Sohlen am leichtesten in den Skischuh?

Antwort: Die ThermicSole ist in verschiedenen und sicherlich auch in Ihrer Größe erhältlich. Detaillierte Gebrauchsanleitungen für die ThermicSole Classic und ThermicSole TrimFit sind im Packungsinhalt enthalten.

10. Mit welchen Batterien sollte ich das Basix oder Basix+ bestücken?

Antwort: Wir empfehlen folgende Batterietypen:

  • Alkaline-Batterien, AA, 1,5 V
  • NiCd-Akkus, AA, 1,2 V (wiederaufladbar)
  • NiMH-Akkus, AA, 1,2 V (wiederaufladbar)

11. Wie befestige ich die Powerpacks an meinem Schuh?

Antwort: Es gibt verschiedene Möglichkeiten:

  • Mit Therm-ic Velcro Straps sicher am Schuh oder Unterschenkel befestigen
  • Mit dem Power Strap Adapter auf dem Velcro Strap
  • Mit dem Therm-ic Skischuhadapter oder dem Universal Powerpack Adapter am Schuh anbringen
  • Mithilfe des Verlängerungskabels (in den Längen 80 cm oder 120 cm erhältlich) in die Jacke- oder Hosentasche stecken oder an der Hüfte (z. B. Gürtel usw.) befestigen

Achten Sie aber darauf, die Powerpacks nicht an glatten oder rutschigen Stellen zu befestigen - Verlustgefahr!

12. Wie entsorge ich die Powerpacks?

Antwort: Wenn das Gerät einmal ausgedient hat, dann entsorgen Sie es samt seiner Verpackung im Interesse des Umweltschutzes ordnungsgemäß. Werfen Sie die Powerpacks nicht in den Hausmüll, sondern geben Sie die Teile an einer Sammelstelle für Elektroschrott ab. Verpackungsmaterialien sind Rohstoffe und können wiederverwendet werden. Führen Sie diese deshalb dem Recycling zu.

13. Kann man die ThermicSole Perform auch auf eine individuelle Größe zuschneiden?

Antwort: Die ThermicSole Perform ist in verschiedenen Größen erhältlich, wodurch sich eine individuelle Anpassung erübrigt. Sollte es dennoch Schwierigkeiten bei der Passform geben, kann die Sohle noch geringfügig zugeschnitten werden. Dabei müssen Sie darauf achten, weder das Heizelement noch das Kabel zu beschädigen.

14. Darf ich die Hygieneprodukte (z. B. ThermiCare Refresher) umbauen und einen 120-V-Stecker montieren, sodass ich ihn auch in Amerika benutzen kann?

Antwort: Nein, da die Produkte für eine Betriebsspannung von 230 V ausgelegt, geprüft und zugelassen sind.

15. Welche Heizungsmodelle passen auf meine pre-wired Boots?

Antwort: Unser System ist so ausgeklügelt, dass die Modelle untereinander kompatibel sind. Egal, welches Akku-Modell Sie wählen, Sie werden es an jeden Schuh, der mit Therm-ic ausgestattet ist, anschließen können.