FAQ 1 Therm-ic Händler
Hier erfahren Sie, wo es die Therm-ic Produkte gibt!
1.1. Wo sind Therm-ic Produkte erhältlich?
Eine Therm-ic Händlerliste finden Sie unter Kontakt / Händlersuche. Sollte in Ihrer Nähe kein Händler sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Sie können auch in unserem Webshop bestellen: http://www.thermicshop.com/webstore/index.php.FAQ 2 Verwendung der Produkte
Hier erfahren Sie genaue Details zur Verwendung der Therm-ic Produkte.
2.1. Wie kann ich die Therm-ic Sohlen in meine Schuhe einbauen?
Normale Schuhe: Bitte entfernen Sie die vorhandene Einlage Ihres Schuhs und tauschen Sie diese durch eine beheizbare Therm-ic Sohle aus. Danach einfach eines der Therm-ic Akkupacks anschließen und Wärme genießen.Schuhe mit Innenschuh (z.B. Skischuhe): Bitte entfernen Sie die vorhandene Einlage Ihres Schuhs und tauschen Sie diese durch eine beheizbare Therm-ic Sohle aus. Das Anschlusskabel wird über die Ferse entlang der Wade hochgeführt. Bei Schuhen mit Innenschuhen empfiehlt es sich, einen Schlitz im Fersenbereich des Innenschuhs anzubringen, das Kabel durch den Schlitz durchzuführen und außen am Innenschuh entlang (zwischen Innenschuh und Kuststoffschale) hochzuführen. Danach einfach eines der Therm-ic Akkupacks anschließen und Wärme genießen.
2.2. Kann man die ThermicSole Perform auch auf eine individuelle Größe zuschneiden?
Die ThermicSole Perform ist in verschiedenen Größen erhältlich, wodurch sich eine individuelle Anpassung erübrigt. Sollte es dennoch Schwierigkeiten bei der Passform geben, kann die Sohle noch geringfügig zugeschnitten werden. Dabei müssen Sie darauf achten, weder das Heizelement noch das Kabel zu beschädigen.2.3. Wie lange sollte das Akkupack vor dem ersten Gebrauch geladen werden?
Lithium Ionen Akkus:Liionpacks: Die integrierte Ladeelektronik beendet den Ladevorgang automatisch (ca. 2-3h). Die volle Ladekapazität der Liionpacks kann nur dann erhalten bleiben, wenn die Liionpacks nach Beendigung des Ladevorganges vom Ladegerät getrennt werden.
PowerGloves: Die integrierte Ladeelektronik beendet den Ladevorgang automatisch (ca. 5-6h). Die volle Ladekapazität der Akkus kann nur dann erhalten bleiben, wenn die Akkus nach Beendigung des Ladevorganges vom Ladegerät getrennt werden.
NiMH Akkus:
Supermax+: Die integrierte Ladeelektronik beendet den Ladevorgang automatisch (ca. 4-5,5h). Die volle Ladekapazität der Powerpacks kann nur dann erhalten bleiben, wenn die Powerpacks nach Beendigung des Ladevorganges vom Ladegerät getrennt werden.
Max+: Der Ladevorgang ist nach ca. 9 h beendet. Danach bitte Akku vom Ladegerät trennen. Ein Überschreiten der maximalen Ladedauer führt zu keiner Beschädigung der Powerpacks. Jedoch kann ein häufiges Überladen zur Herabsetzung der Leistungsfähigkeit und Lebensdauer führen.
Damit die Akkus ihre maximale Leistungsfähigkeit erreichen können, empfehlen wir generell 2-3maliges Laden/Entladen vor dem ersten Gebrauch.
2.4. Auf welche Heizstufe stelle ich mein Akkupack beim Ladevorgang?
Die gewählte Heizstufe hat keine Auswirkung auf den Ladevorgang, jedoch empfehlen wir, die Heizstufe 0 auf dem Akkupack einzustellen, damit nach Beendigung des Ladevorganges die volle Ladekapazität erhalten bleibt.2.5. Welche Heizungsmodelle passen auf meine pre-wired / ThermicInside Boots?
Unser System ist so ausgeklügelt, dass die Modelle untereinander kompatibel sind. Egal, welches Akkupack Sie wählen, Sie werden es an jeden Schuh, der mit einer Therm-ic Sohle ausgestattet ist, anschließen können.2.6. Wie befestige ich die Akkupacks an meinem Schuh?
Sie können die Akkupacks mit dem Drahtbügel direkt an der Außenkante des Schuhs befestigen. Allerdings empfehlen wir bei langfristiger Anwendung eine der nachfolgenden Befestigungsmöglichkeiten:Der Universal Powerpack Adapter und der Adapter für Skischuhe sind die ideale Befestigungsvorrichtung zum Anbringen der Therm-ic Powerpacks an Schuhen mit Kunststoffschale.
Power Strap Adapter - zum Anbringen der Therm-ic Powerpacks am Klettverschluss des Skischuhs oder am Velcro Strap.
Der Velcro Strap (=Klettband) dient zur einfachen Befestigung der Therm-ic Powerpacks am Schuh oder Unterschenkel.
Mit Hilfe des Verlängerungskabels können Sie Ihre Therm-ic Powerpacks in die Jacken- oder Hosentasche stecken oder an der Hüfte (z.B. Gürtel usw.) befestigen.
Achten Sie darauf, die Akkupacks nicht an glatten oder rutschigen Stellen zu befestigen – Verlustgefahr!
2.7.Kann ich meine Powerpacks auch mit einem anderen Ladegerät aufladen?
NiMH Akkus:Supermax und Max Powerpacks können generell mit dem Globalen oder dem Standard-Ladegerät aufgeladen werden (die Tabelle zeigt die unterschiedlichen Ladezeiten). Wichtig dabei ist, dass das Standard Ladegerät keine integrierte Ladeelektronik hat, das heißt der Ladezustand der Akkus kann nicht erkannt werden. Daher empfiehlt es sich, bei unbekanntem Ladezustand die Akkus vorher an der Sohle zu entladen und nur leere Akkus aufzuladen.
Durchschnittliche Ladezeit der NiMH Akkus:
GLOBALES LADEGERÄT
SUPERMAX+ Powerpack: 4.0 – 5.5h
SUPERMAX Powerpack: 4.0 – 5.5h
MAX+ Powerpack: 3.5 – 4.5h
MAX Powerpack: 3.5 – 4.5h
STANDARD LADEGERÄT
SUPERMAX+ Powerpack: 8.0 - 10.0h
SUPERMAX Powerpack: 7.5 - 9.5h
MAX+ Powerpack: 7.0 - 9.0h
MAX Powerpack: 6.0 - 8.0h
Lithium-Ionen Akkus:
Die Ladegeräte für das Liionpack (weiß) und das Liionpack (silber blau) dürfen NICHT vertauscht werden. Auch die PowerGloves können nur mit dem mitgelieferten Ladegerät aufgeladen werden.
2.8. Bis zu welchen Temperaturen zeigen die Akkupacks volle Kapazität?
Die Angaben bezüglich der Heizleistung, die in der Gebrauchsanweisung jedes Akkupacks angeführt sind, wurden bei Zimmertemperatur getestet. Einsetzbar sind die Geräte bis -20 °C, wobei es zu einer Verringerung der Heizleistung von bis zu 15% kommen kann.2.9. Warum heizt mein Produkt kürzer, als es in der Beschreibung angegeben ist?
Die Angaben in der Gebrauchsanweisung basieren immer auf Messungen unter Laborbedingungen direkt am Heizelement. Die tatsächliche Heizdauer hängt von der gewählten Heizstufe, der Umgebungstemperatur und vom Ladezustand sowie Alter der Akkus ab.2.10. Welche Heizleistung kann mit den Therm-ic Akkupacks/PowerGloves erreicht werden?
Die Akkupacks können auf der höchsten Stufe eine Temperatur von bis zu 70°C/158°F* und die PowerGloves bis zu 52°C/126°F* erreichen (*Messung direkt am Heizelement).Die höchste Heizstufe sollten Sie allerdings nicht länger als jeweils ein paar Minuten eingeschaltet lassen; bei Dauerbetrieb kann zu große Hitze entstehen – Verbrennungsgefahr! Akkupacks/PowerGloves stets auf Stufe 1 oder 2 stellen, um behagliche Wärme beizubehalten. Die Heizung sollte kaum spürbar sein.
Wenn Sie Wärme oder Kälte nicht richtig wahrnehmen können, sollten Sie bitte vor Verwendung der Gerätes Rücksprache mit Ihrem Arzt halten (z.B. Diabetiker, behinderte Menschen, etc.). Kontrollieren Sie Ihre Füße regelmäßig auf Rötungen der Haut. Zu hohe Heizleistungen über längere Zeit können Verbrennungen verursachen. Kinder dürfen die Artikel daher nur unter Aufsicht von Erwachsenen verwenden.
2.11. Warum stehen keine höheren Heizleistungen zur Verfügung?
Die gewählten Heizleistungen sind Erfahrungswerte und wurden von Therm-ic mit medizinischen Forschungsergebnissen abgestimmt.Grundsätzlich ist die zugeführte Heizleistung so dimensioniert, dass ein Auskühlen der Finger- oder Zehenspitzen verhindert wird. Dadurch wird die Durchblutung gefördert und das Wärmewohlgefühl bleibt erhalten.
Daher sollten Sie die Akkupacks/PowerGloves stets auf eine geringe oder mittlere Heizleistung stellen, um eine behagliche Wärme der Füße/Finger beizubehalten (die Heizung sollte fast nicht spürbar sein). Temperaturen, die weit über der Körpertemperatur liegen, sollten aus gesundheitlichen Gründen vermieden werden. Weiters ist zu beachten, dass das Wärmeempfinden jedes einzelnen Menschen verschieden ist.
2.12. Was ist der Unterschied zwischen dem ThermiCare Refresher und dem Bootdryer?
Beide Geräte trocknen Schuhe und Handschuhe materialschonend, wobei der ThermiCare Refresher darüber hinaus auch noch über folgende Funktionen verfügt:Automatische Abschaltfunktion (Timer 1h, 3h, 6h)
UV-Licht zur Reduktion von Bakterien und Keimen
Integrierter Duftstoff zur Absorption von unangenehmen Gerüchen
2.13. Darf ich die Hygieneprodukte für einen 120V Stecker umbauen um sie in Amerika zu benutzen?
Nein, da die Produkte (z.B. ThermiCare Sanitizer, ThermiCare Refresher) für eine Betriebsspannung von 230 V ausgelegt, geprüft und zugelassen sind. Von jedem dieser Produkte gibt es jedoch auch eine 120 V Version, welche für Amerika geeignet ist.FAQ 3 Akkus und Batterien
Hier erfahren Sie näheres zu den Therm-ic Akkus und Batterien
3.1. Mit welchen Batterien soll ich das Basix+ oder Basix Powerpack bestücken?
Batteriespannung:4,8 V (bei aufladbaren Batterien)
6,0 V (bei nicht aufladbaren Batterien)
Batterieempfehlung:
Eignung für Temperaturen unter 0°C/32°F
nicht aufladbare Batterien: AA, Alkaline (Varta, Energizer); AA, Lithium (Energizer)
aufladbare Batterien: AA, Nickel Metallhydrid, Kapazität kleiner 2000mAH!
Wir empfehlen bei aufladbaren Akkus den Gebrauch des Therm-ic Basix Battery Charger. Der Basix Battery Charger ist ein universelles Ni-Cd/Ni-MH Ladegerät, welches 3 verschiedene Akkutypen (AAA/AA/9V) lädt. Beim Kauf sind 8 Akkus enthalten (AAA/AA).
3.2. Mit welchen Batterien soll ich das BasixKids Powerpack bestücken?
Batteriespannung:4,8 V (bei aufladbaren Batterien)
6,0 V (bei nicht aufladbaren Batterien)
Batterieempfehlung:
Eignung für Temperaturen unter 0°C/32°F
nicht aufladbare Batterien: AAA, Alkaline (Varta, Energizer); AAA, Lithium (Energizer)
aufladbare Batterien: AAA, Nickel Metallhydrid, Kapazität kleiner 1000mAH!
Wir empfehlen bei aufladbaren Akkus den Gebrauch des Therm-ic Basix Battery Charger. Der Basix Battery Charger ist ein universelles Ni-Cd/Ni-MH Ladegerät, welches 3 verschiedene Akkutypen (AAA/AA/9V) lädt. Beim Kauf sind 8 Akkus enthalten (AAA/AA).
3.3. Warum ist so wichtig, dass die Basix(+) Batterien eine Kapazität kleiner 2000mAh haben?
AA Batterien, welche mit einer Kapazität größer als 2000mAh angeboten werden, sind in der Regel nicht in der Lage, hohe Ströme zu liefern (für Heizstufe 3 sind ca. 0,45 A erforderlich).Zusätzlich können diese Batterien mit hohen Kapazitäten eine extrem schlechte bis gar keine Performance bei tiefen Temperaturen haben.
Des Weiteren haben diese Batterien ihre hohe Kapazität unserer Erfahrung nach nur im Neuzustand. Innerhalb weniger Monate können diese bis zu 50 % ihrer Kapazität unwiederbringlich verlieren.
3.4. Warum ist bei Batterien für die BasixKids Powerpacks die Kapazität kleiner 1000mAh so wichtig?
AAA Batterien, welche mit einer Kapazität größer als 1000mAh angeboten werden, sind in der Regel nicht in der Lage, hohe Ströme zu liefern (für Heizstufe 3 sind ca. 0,45 A erforderlich)Zusätzlich können diese Batterien mit hohen Kapazitäten eine extrem schlechte bis gar keine Performance bei tiefen Temperaturen haben.
Des Weiteren haben diese Batterien ihre hohe Kapazität unserer Erfahrung nach nur im Neuzustand. Innerhalb weniger Monate können diese bis zu 50 % ihrer Kapazität unwiederbringlich verlieren.
3.5. Was ist der Unterschied zwischen Lithium-Ionen und NiMH Akkus?
Vorteile der Lithium Ionen Technologie:Die Akkus sind kleiner und leichter bei gleicher Performance
Die Lithium-Ionen Technologie bietet eine niedrigere Selbstentladungsrate, das bedeutet, ein voll geladener Akku bleibt über lange Zeit geladen
Die Einsatzbereitschaft und die Leistungsfähigkeit sind auf Grund der niedrigen Selbstentladungsrate deutlich länger als bei einem NiMH Akku
Höhere Lagerfähigkeit (z.B. während der Sommermonate)
Nachteil der Lithium Ionen Technologie:
Höhere Anschaffungskosten
3.6. Was ist der Unterschied zwischen Liionpack weiß und Liionpack silber blau?
Bei der silber blauen Generation wird eine neue Akkutechnologie mit hoher Lagerfähigkeit eingesetzt. Tiefentladeeffekte bei der Langzeitlagerung (z.B. über die Sommermonate) werden vermieden. (Bitte beachten Sie hierzu unsere Lagerhinweise!)3.7. Wie lagere ich mein Akkupack, wenn ich es für einen längeren Zeitraum nicht benutze?
NiMH Akkus (Supermax+, Max+, Supermax, Max)1. Powerpacks immer voll geladen lagern
2. Powerpacks ausschalten und vom Ladegerät bzw. der Heizsohle trennen
3. Kühl und trocken bei 5°C/41°F bis 20°C/68°F lagern
4. Grundsätzlich längeren Nichtgebrauch vermeiden. Im Falle von Langzeitlagerung die Akkus alle 6 Monate entladen und wieder voll aufladen!
Lithium-Ionen Akkus (ThermiControl Liionpack, Liionpack, Therm-ic PowerGloves)
1. Vor dem Lagern Akkus entladen und wieder halb aufladen (ca. 1 h bei Liionpacks, ca. 2h bei PowerGloves) – NICHT VOLL AUFLADEN
2. Akkus ausschalten und Ladegerät von der Heizsohle bzw. vom Handschuh trennen
3. Kühl und trocken bei 5°C/41°F bis 20°C/68°F lagern
4. Grundsätzlich längeren Nichtgebrauch vermeiden. Im Falle von Langzeitlagerung die Akkus alle 6 Monate entladen und wieder halb aufladen!
3.8.Was ist eine Tiefentladung und wie kann ich meine Akkus davor schützen?
Alle Akkus entladen sich im Laufe der Zeit von selbst, wenn sie nicht benutzt werden. Wenn die Akkus nicht geladen werden, bevor sie für längere Zeit gelagert werden, kann es zu einer Tiefentladung kommen. Dies kann dazu führen, dass sich die Akkus nicht mehr aufladen lassen. Grundsätzlich sollte man längeren Nichtgebrauch vermeiden. Bei einer Langzeitlagerung (zB über die Sommermonate) muss man unbedingt die Lagerhinweise beachten. Die richtige Lagerung der Akkupacks schützt das Akkupack vor Tiefenentladung, maximiert die Akkuleistung und die Lebensdauer.3.9. Wie erkenne ich eine Tiefentladung?
LiionPack/weiß:Unmittelbar nach dem Anschließen des Ladegeräts blinkt die Ladeanzeige am Liionpack und signalisiert „voll geladen“. Nach dem Abstecken des Ladegeräts zeigt das Liionpack aber keine Funktion mehr, die LED’s leuchten nicht mehr.
Abhilfe: Bei der Lagerung eines Akkupacks immer die Lagerhinweise beachten. Sollte das Gerät bereits tiefentladen sein, so muss die Batterie gegen ein Liionpack der neuen weißen Generation ausgetauscht werden. Diese Akkutechnologie zeigt keinen Tiefentladeeffekt mehr.
Supermax:
Nach dem Anschließen des Ladegeräts startet der Ladevorgang normal und die Ladeanzeige am Ladekabel leuchtet. Nach ca. 1-1,5h wird der Ladevorgang vorzeitig beendet, die Ladeanzeige blinkt und signalisiert vollgeladen.
Abhilfe: Das Akkupack vom Ladegerät trennen und erneut anstecken.
3.10. Muss ich mein Akkupack vor jedem Gebrauch entladen und neu aufladen?
Global Charger:Entladen: NEIN, Aufladen: JA, damit die volle Akkuleistung zur Verfügung steht.
Standard Ladegerät:
Entladen: JA. Da das Ladegerät den Ladezustand nicht erkennen kann, empfiehlt es sich, bei unbekanntem Ladezustand die Akkupacks zu entladen. Aufladen: JA, damit die volle Akkuleistung zur Verfügung steht.
FAQ 4 Ersatzteile
Hier finden Sie nähere Details zu den Therm-ic Ersatzteilen
4.1. Kann man Akkus auch einzeln nachbestellen?
Bei Max und Supermax Powerpacks kann immer nur das gesamte Powerpack (1 Stk.) ersetzt werden, da die Akkus hier fest eingebaut sind. Bei den Liionpacks kann auch nur der Akku ausgetauscht werden. Bitte fragen Sie hierfür Ihren Sportfachhändler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, oder bestellen Sie über unseren Webshop: http://www.thermicshop.com/webstore/index.php4.2. Kann man Ladegeräte nachbestellen?
Ja. Bitte fragen Sie hierfür Ihren Sportfachhändler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, oder bestellen Sie über unseren Webshop: http://www.thermicshop.com/webstore/index.phpFAQ 5 Garantie und Umtausch
Hier erfahren Sie näheres zu Garantie und Umtausch
5.1. Wo tausche ich ein defektes Produkt um?
Grundsätzlich haben alle Produkte 1 Jahr Garantie. Wenn Sie das Produkt im Sportfachhandel gekauft haben, können Sie das Produkt wieder zu Ihrem Händler zurückbringen und dieser wird den Ablauf für Sie übernehmen. Wenn Sie das Produkt in unserem Webshop bestellt haben, können Sie das Produkt direkt an uns retournieren. Die Adresse hierfür lautet:Therm-ic Products GmbH Nfg. & Co KG, Fritz-Knoll-Strasse 3, 8200 Gleisdorf / Austria
FAQ 6 Entsorgung
Hier erfahren Sie näheres zu Entsorgung und Recycling der Therm-ic Produkte
