FAQ 1 Revendeurs Therm-ic
Découvrez où obtenir les produits Therm-ic!
1.1. Où trouver les produits Therm-ic ?
Vous trouverez une liste des revendeurs Therm-ic sur Contact / Rechercher un vendeur. Si aucun vendeur ne se trouve près de chez vous, veuillez nous contacter directement. Vous pouvez aussi commander dans notre boutique Web : www.thermicshop.com.FAQ 2 Utilisation des produits
Apprenez les détails précis sur l'utilisation des produits Therm-ic.
2.1. Quelle est la manière d'insérer les semelles Therm-ic dans mes chaussures ?
Chaussures normales :Retirez la semelle intérieure de votre chaussure et remplacez-la par un semelle Therm-ic chauffante. Il suffit ensuite de raccorder l'un des packs d'accus Therm-ic pour profiter de la chaleur !
Chaussure avec chaussure intérieure (par ex. les chaussures de ski) :
Retirez la semelle intérieure de votre chaussure et remplacez-la par un semelle Therm-ic chauffante. Le cordon d'alimentation remonte sur le talon le long du mollet. Il est recommandé, pour les chaussures comportant une semelle intérieure, de réaliser une fente au niveau du talon de la semelle intérieure, de faire passer le cordon de part et d’autre de la fente et, de la faire monter à l’extérieur, le long de la semelle intérieure (entre la semelle intérieure et la coque en PVC). Il suffit ensuite de raccorder l'un des packs d'accus Therm-ic pour profiter de la chaleur !
2.2. Est-il possible d'adapter la semelle ThermicSole Perform à sa propre pointure en la découpant ?
Il est inutile d'adapter les semelles ThermicSole Perform, puisqu'elles sont disponibles en différentes pointures. S'il devait y avoir des difficultés avec la forme ajustable, il est possible de couper légèrement la semelle. Cependant, veillez à n'endommager ni l'élément chauffant, ni le cordon.2.3. Combien de temps faut-il charger le pack d'accus avant la première utilisation ?
Accumulateurs lithium-ions :Liionpacks : L'électronique de charge intégrée termine automatiquement l'opération de charge (environ 2-3 h). La pleine capacité de charge des Liionpacks ne peut être maintenue que si ces derniers sont débranchés du chargeur après la charge.
PowerGloves : L'électronique de charge intégrée termine automatiquement l'opération de charge (environ 5-6 h). La pleine capacité de charge des accumulateurs ne peut être obtenue que si ces derniers ont été débranchés du chargeur après la charge.
Accumulateurs NiMH :
Supermax+ : L'électronique de charge intégrée termine automatiquement l'opération de charge (environ 4-5,5 h). La pleine capacité de charge des Powerpacks ne peut être maintenue que si ces derniers sont débranchés du chargeur après la charge.
Max+ : La charge s'arrête au bout de 9 h env. Ensuite, vous devez débrancher les accumulateurs du chargeur. En cas de dépassement de la durée de charge maximale, les Powerpacks ne sont pas endommagés. Des surcharges trop fréquentes peuvent toutefois réduire leurs performances et leur longévité.
Nous préconisons généralement de les charger / décharger 2 à 3 fois avant la première utilisation les accus afin d'atteindre le niveau de performances maximum
2.4. Sur quelle allure de chauffage doit être mon pack d'accus lors de la charge ?
Bien que niveau de chauffe sélectionné n'ait pas d'incidence sur l'opération de charge, nous recommandons de régler le niveau de chauffe 0 sur le pack d'accus afin de conserver la pleine capacité de charge après la charge.2.5. Quels sont les modèles chauffants adaptés à mes Boots pré-câblage / ThermicInsinde ?
Notre système est conçu de manière à ce que tous les modèles soient compatibles entre eux. Quel que soit le pack d'accus que vous choisirez, vous pourrez le raccorder à n'importe quelle chaussure équipée de Therm-ic.2.6. Comment fixer les packs d'accus à ma chaussure ?
Vous pouvez fixer les packs d'accus à l'aide du fil métallique juste sur le bord extérieur de la chaussure. Toutefois, pour une utilisation prolongée, nous vous conseillons l'un des modes de fixation suivants:L'adaptateur Powerpack universel et l'adaptateur pour chaussures de ski sont le dispositif de fixation idéal pour les Powerpacks Therm-ic sur les chaussures à coque PVC.
Adaptateur Power Strap - pour la fixation des Powerpacks Therm-ic sur la fermeture velcro de la chaussure de ski ou sur la bande velcro.
La bande velcro permet de fixer simplement les Powerpacks de Therm-ic sur la chaussure ou autour du mollet.
Mettre dans la poche de la veste ou du pantalon à l'aide du câble de rallonge ou à la taille (ceinture par exemple, etc.).
Veillez cependant à ne pas fixer les packs d'accus sur des parties lisses ou glissantes, afin de ne pas les perdre !
2.7. Puis-je recharger mes Powerpacks avec un autre chargeur que celui fourni ?
Accumulateurs NiMH :Les Powerpacks Supermax et Max peuvent généralement être chargés avec le chargeur global ou standard (le tableau indique les différentes durées de charge). Il est important de noter que le chargeur standard est dépourvu d'électronique de charge intégrée, ce qui empêche d'identifier l'état de charge des accus. Par conséquent, il est recommandé de décharger préalablement les accus sur la semelle lorsque l'état de charge est inconnu et de ne charger que des accus vides.
Temps de charge moyen des accus NiMH :
CHARGEUR UNIVERSEL
SUPERMAX+ Powerpack: 4,0 – 5,5h
SUPERMAX Powerpack: 4,0 – 5,5h
MAX+ Powerpack: 3,5 – 4,5h
MAX Powerpack: 3,5 – 4,5h
CHARGEUR STANDARD
SUPERMAX+ Powerpack: 8,0 - 10,0h
SUPERMAX Powerpack: 7,5 - 9,5h
MAX+ Powerpack: 7,0 - 9,0h
MAX Powerpack: 6,0 - 8,0h
Accumulateurs lithium-ions :
Les chargeurs du Liionpack (blanc) et du Liionpack (bleu argenté) ne doivent PAS être permutés. De même, les PowerGloves ne peuvent être chargés qu'à l'aide du chargeur fourni.
2.8. Jusqu'à quelles températures les accupacks sont-ils à pleine capacité ?
Les informations relatives à la puissance de chauffage, indiquées dans le mode d'emploi de chaque pack d'accus ont été testées à température ambiante. Les appareils sont utilisables jusqu'à -20 °C, avec la possibilité d'une diminution de la puissance de chauffage pouvant atteindre 15%.2.9. Pourquoi mon produit chauffe-t-il moins longtemps qu'indiqué dans la description ?
Les indications du mode d'emploi font toujours référence à des mesures dans des conditions de laboratoire directement sur l'élément chauffant. La durée de chauffage effective est fonction du niveau de chauffage choisi, de la température ambiante, du niveau de charge et de l'ancienneté des accus.2.10. Quelle puissance de chauffage est-il possible d'obtenir avec les packs d'accus Therm-ic?
La température au niveau le plus élevé peut atteindre 70°C/158°F* pour les packs d'accus et 52°C/126°F* pour les PowerGloves (*mesure réalisée juste sur l'élément chauffant).Ne laissez pas le niveau de chauffage maximum activé pendant plus de quelques minutes ; une utilisation prolongée risque d'élever la température de manière excessive, et d'occasionner des brûlures. Toujours régler les packs d'accus/PowerGloves sur le niveau 1 ou 2 afin de conserver une chaleur confortable. Le chauffage devrait être à peine perceptible.
Si vous n'êtes pas en mesure de sentir précisément le chaud ou le froid (diabétiques, handicapés, etc.), demandez l'avis de votre médecin avant d'utiliser l'appareil. Contrôlez régulièrement si vos pieds ne présentent pas de rougeurs. Vous risquez des brûlures dans le cas où l'exposition à la chaleur excessive dure trop longtemps. Par conséquent, les enfants ne doivent utiliser ces articles que sous la surveillance et la responsabilité d'un adulte.
2.11. Pourquoi n'y a-t-il pas de puissance de chauffage plus élevée ?
Les puissances de chauffage choisies sont des valeurs empiriques qui ont été réglées par Therm-ic conformément aux résultats de recherches médicales.De manière générale, la puissance de chauffage délivrée est dimensionnée de manière à empêcher le refroidissement des extrémités des doigts et des orteils. Cela favorise la circulation sanguine et permet de garder une sensation de chaleur bienfaisante.
Toujours régler les packs d'accus/PowerGloves sur un niveau de puissance faible ou moyen afin de conserver une chaleur confortable pour les pieds/doigts (le chauffage devrait être pratiquement imperceptible). Les températures largement supérieures à la température corporelle doivent être évitées pour des raisons de santé. Par ailleurs, il convient de noter que la perception de la chaleur est variable d'une personne à l'autre.
2.12. Quelle est la différence entre les appareils ThermiCare Refresher et Bootdryer ?
Ces deux appareils sèchent les chaussures et les gants en préservant les matériaux ; par ailleurs ThermiCare Refresher présente les fonctions ci-après :Arrêt automatique (minuterie 1h, 3h, 6h)
UV permettant de réduire les bactéries et les germes
Parfum intégré pour l'absorption des mauvaises odeurs
2.13. Est-il possible de transformer les produits d'hygiène pour les monter sur une prise 120V?
Non, ces articles (tels que ThermiCare Sanitizer, ThermiCare Refresher)sont prévus, contrôlés et autorisés pour une tension de service de 230V. Il existe toutefois une version 120 V utilisable en Amérique.FAQ 3 Accus et Batteries
Ici, vous pouvez en savoir plus sur les batteries et les accus Therm-ic.
3.1. Quelles piles employer avec Basix+ ou Basix Powerpack ?
Tension des piles :4,8 V (avec piles rechargeables)
6,0 V (avec piles non rechargeables)
Piles préconisées : Adaptées à des températures inférieures à 0°C/32°F
Piles non rechargeables : AA, alcalines (Varta, Energizer), AA, lithium (Energizer),
Piles rechargeables : AA, Nickel Métal-hydride, capacité inférieure à 2000 mAH !
Nous recommandons dans le cas des accus rechargeables d'utiliser le chargeur de batterie Therm-ic "Basix Battery Charger". Le chargeur de batterie "Basix Battery Charger' est un chargeur Ni-Cd/Ni-MH universel permettant de charger 3 différents types d'accus (AAA/AA/9V). Fourni avec 8 accus (AAA ou AA).
3.2. Quelles piles employer avec BasixKids Powerpack ?
Tension des piles :4,8 V (avec piles rechargeables)
6,0 V (avec piles non rechargeables)
Piles préconisées : Adaptées à des températures inférieures à 0°C/32°F
Piles non rechargeables : AAA, alcalines (Varta, Energizer), AAA, lithium (Energizer)
Piles rechargeables : AAA, Nickel Métal-hydride, capacité inférieure à 1000 mAH !
Nous recommandons dans le cas des accus rechargeables d'utiliser le chargeur de batterie Therm-ic "Basix Battery Charger". Le chargeur de batterie "Basix Battery Charger' est un chargeur Ni-Cd/Ni-MH universel permettant de charger 3 différents types d'accus (AAA/AA/9V). Fourni avec 8 accus (AAA ou AA).
3.3. Pourquoi la capacité inférieure à 2000 mAh est-elle si importante pour les Powerpacks Basix(+)?
Les batteries AA d'une capacité supérieure à 2000 mAh ne sont généralement pas en mesure de fournir des courants élevés (le niveau de chauffage 3 exige 0,45 A environ).Par ailleurs, ces batteries de capacité supérieure ont des performances extrêmement médiocres voire nulles à basses températures.
Par ailleurs, ces batteries n'atteignent leur capacité élevée que lorsqu'elles sont encore neuves, comme nous avons pu le constater. En quelques mois, elles peuvent perdre de manière irrémédiable jusqu'à 50 % de leur capacité.
3.4. Pourquoi la capacité inférieure à 1000 mAh est-elle si importante pour les BasixKids ?
Les batteries AAA d'une capacité supérieure à 1000 mAh ne sont généralement pas en mesure de fournir des courants élevés (le niveau de chauffage 3 exige 0,45 A environ).Par ailleurs, ces batteries de capacité supérieure ont des performances extrêmement médiocres voire nulles à basses températures.
Par ailleurs, ces batteries n'atteignent leur capacité élevée que lorsqu'elles sont encore neuves, comme nous avons pu le constater. En quelques mois, elles peuvent perdre de manière irrémédiable jusqu'à 50 % de leur capacité.
3.5. Quelle est la différence entre les accus lithium-ions et NiMH ?
Atouts de la technologie lithium-ions :Les accus sont plus compacts et légers à performances égales
La technologie lithium-ions présente un taux de décharge inférieur, ce qui signifie qu'un accu complètement chargé le reste pendant longtemps.
La capacité d'utilisation et les performances sont nettement plus longues qu'un accu NiMH en raison du faible taux de décharge.
Capacité de stockage plus élevée (par exemple pendant les mois d'été)
Inconvénients de la technologie lithium-ions :
Coûts d'acquisition plus élévés
3.6. Quelle est la différence entre Liionpack blanc et Liionpack bleu argenté ?
Dans le cas de la génération bleu argent, une nouvelle technologie d'accu à capacité de charge élevée est utilisée. Les effets de décharge profonde en cas de stockage prolongé (par exemple pendant les mois d'été) sont ainsi évités. (Veuillez tenir compte de nos consignes de stockage !)3.7. Comment stocker mon pack d'accus pendant lesquelles il n'est pas utilisé ?
Accus NiMH (Supermax+, Max+, Supermax, Max):1. Stocker toujours les Powerpacks avec la charge complète
2. Eteindre les Powerpacks et les débrancher du chargeur ou de la semelle chauffante
3. Stocker au frais et au sec entre 5°C/41°F et 20°C/68°F
4. Eviter les périodes d'inutilisation prolongée. Dans le cas d'un stockage prolongé, décharger les accus et les recharger complètement, tous les 6 mois !
Accumulateurs lithium-ions (ThermiControl Liionpack, Liionpack, Therm-ic PowerGloves):
1. Avant de stocker les accus, les décharger et recharger à moitié (charger pendant 1h environ pour les Liionpacks et 2 h environ pour les PowerGloves) - NE PAS CHARGER COMPLETEMENT.
2. Eteindre les accus et les chargeur et les débrancher de la semelle chauffante ou du gant
3. Stocker au frais et au sec entre 5°C/41°F et 20°C/68°F
4. Eviter les périodes d'inutilisation prolongée. Dans le cas d'un stockage prolongé, décharger les accus et les recharger à moitié, tous les 6 mois !
3.8. Qu'est-ce que la décharge profonde et comment éviter cet état pour mes accus ?
Tous les accus se déchargent de manière spontanée au fil du temps lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Lorsque les accus ne sont pas chargés avant un stockage prolongé, il peut se produire un effet de décharge prolongée. Cela peut empêcher les accus de se recharger par la suite.Eviter les périodes d'inutilisation prolongée. En cas de stockage prolongé (par exemple pendant les mois d'été), il est nécessaire de tenir compte des consignes de stockage. Le stockage correct des packs d'accus évite l'effet de décharge profonde et permet d'obtenir la puissance et la longévité maximum.
3.9. Comment identifier une décharge profonde ?
LiionPack/blanc : Dès que le chargeur est branché, le voyant de charge du Liionpack clignote et indique l'état "charge complète". Une fois le chargeur débranché, le Liionpack ne montre plus d'activité apparente et les voyants ne sont plus allumés.Solution : Toujours se conformer aux consignes de stockage lorsque les packs d'accus sont stockés. Si l'appareil se trouve déjà en décharge profonde, la batterie doit être remplacée par un Liionpack de la nouvelle génération blanche. Cette technologie d'accu n'est plus affectée par la décharge profonde.
Supermax : Après avoir raccorde le chargeur, l'opération de charge commence normalement et le voyant de charge au niveau du cordon du chargeur s'allume. La procédure de charge s'arrête rapidement après 1-1,5 heures environ et signale l'état de charge complète.
Solution : Débrancher le pack d'accus du chargeur, puis le rebrancher.
3.10. Dois-je décharger, puis recharger mon pack d'accus avant chaque utilisation ?
Chargeur universel : Décharge : NON, recharge : OUI afin de disposer de toute la puissance de l'accu.Chargeur standard : Décharge : OUI. Pour permettre au chargeur de détecter l'état de charge, il est recommandé de décharger les packs d'accus lorsque l'état de charge est inconnu. Recharge : OUI afin de disposer de toute la puissance de l'accu.
FAQ 4 Pièces de rechange
Ici vous trouverez plus de détails sur les pièces de rechange Therm-ic.
4.1. Est-il possible de commander les accus individuellement ?
Dans le cas des Powerpacks Max et Supermax, le Powerpack (1 unité) doit toujours être commandé complet car les accus sont installés à demeure. Dans le cas des Liionpacks, seul l'accu peut être remplacé. Adressez-vous pour cela au magasin de sport où vous avez acheté l'article ou commandez cet article dans notre boutique Web : www.thermicshop.com4.2. Est-il possible de commander des chargeurs supplémentaires ?
Oui. Adressez-vous pour cela au magasin de sport où vous avez acheté l'article ou commandez cet article dans notre boutique Web : www.thermicshop.comFAQ 5 Garantie et échange
Découvrez plus de détails sur la garantie et l'échange.
5.1. Où puis-je échanger un produit défectueux ?
Tous les produits bénéficient d'une garantie de 1 an. Si vous avez acheté le produit dans un magasin de sport, vous avez la possibilité de retourner le produit à votre revendeur et celui-ci se chargera de la procédure.Si vous avez commandé le produit dans notre boutique Web, vous pouvez nous retourner directement le produit.
L'adresse est la suivante :
Therm-ic Products GmbH Nfg. & Co KG, Fritz-Knoll-Strasse 3, 8200 Gleisdorf / Austria
FAQ 6 Mise au rebut
Découvrez plus de détails sur le recyclage des produits Therm-ic.
